Por favor, comprueba previamente algunos puntos para asegurarte de que el producto tiene realmente un defecto. A veces las causas son muy sencillas y puede que no haya ningún defecto:
- Apaga el aparato, desconectalo de la red eléctrica durante unos minutos (desenchúfalo) y vuelva a encenderlo.
- Comprueba, por ejemplo, si las pilas del mando a distancia (si los tienes) están cargadas.
- En el caso de los dispositivos Bluetooth, elimina la conexión Bluetooth y vuelve a emparejar el dispositivo.
- Consulta el manual de usuario: allí encontrarás consejos adecuados para solucionar el problema.
¿No te ha servido de nada? Ponte en contacto con Amazon para que te cambien el producto defectuoso.